Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés en général dans les 48h après réception de votre paiement.

Pour les paquets de petites tailles, l'envoi standard est la lettre MAX, toutefois si vous souhaitez un colissimo un surcoût vous sera facturé.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature pour tous colis. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Disponibilité des produits :
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'acheteur sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client. Au delà de ce délai, la commande sera validée en l'état, si un réapprovisionnement est prévu, la commande partira uniquement à la réception de l'objet manquant.

Délai de livraison :
Les délais éventuellement indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

Nous ne seront pas tenus responsables des retards dû au service postal.

 ATTENTION : Si un colis vous semble abîmé ou en mauvaise état, contrôlez le avant de signer, une fois le colis accepté nous ne sommes plus responsables  des dégâts causés pendant le transport.