Politique de Confidentialité
I. Gestion des données personnelles.
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
A l’occasion de l’utilisation du site shop.aupaysdespullip.com, peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site shop.aupaysdespullip.com, les pages visitées, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
En tout état de cause le Propriétaire ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site shop.aupaysdespullip.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site shop.aupaysdespullip.com l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande par mail à celine@aupaysdespullip.com
Une fois cette demande faite, le retrait de ces données personnelles sera effectuée dans les plus brefs délais.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site shop.aupaysdespullip.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de la marque Au Pays des Pullip et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site shop.aupaysdespullip.com.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
II. Utilisation des données personnelles collectées
1. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
2. Formulaires de Contact
Nous recueillons des informations de type Nom, Prénom, Email, afin de proposer un service d’emailing gratuit informatif et promotionnel, ou de répondre à vos requêtes sous forme de message mail. Ces données sont conservées 5 ans.
3. Cookies
La navigation sur le site shop.aupaysdespullip.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.
4. Contenu Embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
5. Statistiques et Mesure d’audience / Partage à des sites tiers
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google qui utilise des « cookies ». Ils ont pour but de nous aider à analyser comment les visiteurs utilisent le site Internet. Les informations générées par le cookie à propos de la manière dont les visiteurs utilisent le site Internet seront généralement transmises et stockées par Google sur leurs serveurs.
6. Utilisation et Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. Sachez qu’aucune de vos informations ne sera vendue à des tiers. Vos données de navigation transitent par le serveur de notre hébergeur Ex2 Hosting (Ex2, CP 20031 BP Pharmacie Brunet, G7H 7S2, Chicoutimi, Québec, CANADA)
Leurs serveurs disposent de modules de sécurité avancés (Apache mod_security, Suhosin PHP hardening, PHP open_basedir protection et autres) qui leur permettent de garantir le plus haut niveau de sécurité disponible aujourd’hui.
Ce site est protégé par un certificat SSL qui crypte vos informations confidentielles telles que les informations relatives aux cartes de crédit, les informations de connexion telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, etc. Ils permettent également de sécuriser les données entre les serveurs.
La communication de vos données de contact (Nom, coordonnées de livraison, tél, mail) à des partenaires sera faite uniquement dans le but de la bonne exécution de vos commandes, notamment aux services de livraison. (La Poste Française ou livreurs privés DHL, FedEx, Chronopost, UPS…)
Nous utilisons le service Google Form pour les formulaires de commande et de recueil de vos consentements dans ce cadre. Les données renseignées sont conservées sur le Cloud Google afin de pouvoir exécuter les commandes passées par l’utilisateur et réaliser les documents comptables necessaires.
La conservation des documents comptables comprenant vos informations personnelles est de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. Cela concerne les pièces justificatives : bon de commande, de livraison ou de réception, facture client et fournisseur…).
L’utilisation de vos données par des tiers s’exerce exclusivement dans le cadre de fonctionnement du site shop.aupaysdespullip.com
7. Durée de Stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les données liées à une prise de contact pour une simple information seront conservées 3 ans.
Les données de commande et liées à une activité commerciale seront conservées 10 ans comme la loi l’exige.
8. Les droits que vous avez sur vos Données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, si vous avez passé une commande, ou simplement demandé un renseignement, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet et que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
9. Applications Tierces / Plugins
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Un service de sécurité (Wordfence) permet d’analyser les données et la navigation des visiteurs pour éviter les attaques.
10. informations de Contact
Si vous souhaitez user de votre droit de modification ou de retrait, il vous suffit de nous contacter par mail à : celine@aupaysdespullip.com et de nous faire part de votre demande et de son motif. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de satisfaire votre réclamation tout en respectant les règles de la protection des données.